Reklamace za 3 dny

Reklamace je pro zákazníka velmi nepříjemná, a proto je naším dlouhodobým cílem vyřizovat reklamace do 3 pracovních dnů. Ne vždy se nám to ale daří a v některých případech se reklamace může protáhnout na 7-10 pracovních dnů.

Mezi tyto důvody patří:
- zboží na výměnu není skladem
- nárazové zvýšení počtu reklamací
- je nutná delší analýza problému
- apod.

Stav reklamace můžete sledovat ve svém účtu na eshopu a na každou změnu stavu reklamace jste upozorněni emailem.